Умови та правила

Як ми надаємо послуги, як оплатити й коли повертаємо кошти.

Умови надання послуг

Про сервіс

PROFOOD — сервіс доставки здорового харчування власним курʼєром по місту Одеса, Україна.

Послуги

PROFOOD надає послуги з приготування та доставки індивідуальних раціонів здорового харчування відповідно до обраної програми та калоражу.

Детальний опис програм та актуальні ціни — на сторінці «Програми і ціни».

Доставка

Доставка здійснюється власним курʼєром по місту Одеса, крім селища Котовського.

Графік: щодня крім суботи, після 18:00.

У пʼятницю доставляємо раціон одразу на 2 дні (субота + неділя).

Доставка безкоштовна.

Оплата

Оплата здійснюється переказом на картку або готівкою курʼєру. Спосіб оплати узгоджується з менеджером після заявки.

Терміни надання послуги

Після підтвердження замовлення перша доставка здійснюється наступного робочого дня.

Тривалість програми визначається клієнтом при замовленні: 3, 6, 12, 30 або 90 днів.

Повернення коштів

Умови повернення коштів

Повернення коштів здійснюється у таких випадках:

— замовлення не було доставлено клієнту;

— оплата була здійснена помилково.

Як подати заявку

Зверніться до нас протягом 24 годин після виникнення підстави для повернення:

— Telegram: @Profood_od

— Instagram: @profood_od

Вкажіть дату замовлення та опишіть ситуацію.

Терміни повернення

Після підтвердження заявки кошти повертаються протягом 5–7 робочих днів на картку, з якої була здійснена оплата.

Контакти

Telegram: @Profood_od

Instagram: @profood_od

Телефон: +380932266818

ФОП Бирченко Вікторія Миколаївна · ЄДРПОУ 3336606708
Україна, 68355, Одеська обл., Ізмаїльський р-н, місто Вилкове, вулиця Прикордонна, 6