Умови та правила
Як ми надаємо послуги, як оплатити й коли повертаємо кошти.
Умови надання послуг
Про сервіс
PROFOOD — сервіс доставки здорового харчування власним курʼєром по місту Одеса, Україна.
Послуги
PROFOOD надає послуги з приготування та доставки індивідуальних раціонів здорового харчування відповідно до обраної програми та калоражу.
Детальний опис програм та актуальні ціни — на сторінці «Програми і ціни».
Доставка
Доставка здійснюється власним курʼєром по місту Одеса, крім селища Котовського.
Графік: щодня крім суботи, після 18:00.
У пʼятницю доставляємо раціон одразу на 2 дні (субота + неділя).
Доставка безкоштовна.
Оплата
Оплата здійснюється переказом на картку або готівкою курʼєру. Спосіб оплати узгоджується з менеджером після заявки.
Терміни надання послуги
Після підтвердження замовлення перша доставка здійснюється наступного робочого дня.
Тривалість програми визначається клієнтом при замовленні: 3, 6, 12, 30 або 90 днів.
Повернення коштів
Умови повернення коштів
Повернення коштів здійснюється у таких випадках:
— замовлення не було доставлено клієнту;
— оплата була здійснена помилково.
Як подати заявку
Зверніться до нас протягом 24 годин після виникнення підстави для повернення:
— Telegram: @Profood_od
— Instagram: @profood_od
Вкажіть дату замовлення та опишіть ситуацію.
Терміни повернення
Після підтвердження заявки кошти повертаються протягом 5–7 робочих днів на картку, з якої була здійснена оплата.
Контакти
Telegram: @Profood_od
Instagram: @profood_od
Телефон: +380932266818
ФОП Бирченко Вікторія Миколаївна · ЄДРПОУ 3336606708
Україна, 68355, Одеська обл., Ізмаїльський р-н, місто Вилкове, вулиця Прикордонна, 6